Qu'allez-vous apprendre ?

Une formation complète et polyvalente

Le BTS GPME forme à des compétences complémentaires en offrant une approche globale et polyvalente de la gestion d'entreprise.

Ces compétences complémentaires permettent aux diplômés de s'adapter à différents rôles au sein d'une PME, de contribuer efficacement à son fonctionnement global, et de répondre aux besoins variés de l'entreprise.

Ainsi, le programme du BTS GPME est structuré pour offrir une formation complète et polyvalente, couvrant divers aspects de la gestion d'une petite ou moyenne entreprise.   

Gérer la relation client et fournisseur

La relation client et fournisseur désigne l'ensemble des interactions et des processus qui lient une entreprise à ses clients et à ses fournisseurs. Cette relation est essentielle pour assurer le bon fonctionnement et la pérennité de l'entreprise. 

Relation client : La gestion de la relation client (GRC) englobe toutes les activités visant à fidéliser les clients, à comprendre leurs besoins et à leur offrir des produits ou services adaptés. 

Relation fournisseur : La gestion de la relation fournisseur concerne toutes les interactions avec les fournisseurs de biens ou de services nécessaires à l'activité de l'entreprise (sélection des fournisseurs, négociation des contrats, gestion des achats...).

Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Contribuer activement à la gestion quotidienne et à la croissance stratégique d'une petite ou moyenne entreprise.  

• Participer activement à la gestion opérationnelle : gérer les activités courantes de l'entreprise, telles que la gestion administrative, commerciale et financière.
• Contribuer au développement stratégique : analyser les opportunités de développement, élaborer des stratégies et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer la performance de l'entreprise.
• Développer des compétences en management : renforcer les compétences en gestion de projet, en organisation et en leadership, nécessaires pour coordonner les différentes fonctions de l'entreprise.

Gérer les ressources humaines

Organiser, coordonner et optimiser les activités liées au personnel d'une entreprise pour atteindre ses objectifs stratégiques et opérationnels.

Recrutement et départ des salariés.

Gestion administrative du personnel (contrats de travail, formation, paie...).

Gérer les risques

Identifier, évaluer et mettre en place des mesures pour prévenir ou atténuer les risques potentiels qui pourraient affecter la performance, la sécurité ou la pérennité de l'entreprise. 

Identification  et évaluation des risques.

Mise en place de mesures de prévention.

Suivi et réévaluation des risques.